Возврат продовольственных товаров
Уважаемые покупатели, обратите внимание, что согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» при обнаружении ненадлежащего качества проданного вам товара (в том числе и продовольственного), вы вправе отказаться от него и потребовать возврата уплаченной суммы.
Продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат.
Возврат непродовольственных товаров и услуг
✓ Отказ возможен в любой момент до его получения. В этом случае вам вернут перечисленные средства, если вы покупали товар по предоплате (за исключением расходов на доставку возвращенного товара), в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
✓ Если с момента получения товара прошло менее 7 дней, его можно вернуть без объяснений.
✓ Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
✓ Возврат средств за неоказанные услуги (при оплате наличными) производится по требованию покупателя в течение 10 дней при предоставлении документа, подтверждающего факт и условия покупки указанных услуг. Возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет в течение 10 — 30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал Вашу банковскую карту).
✓ Для оформления возврата Вам необходимо связаться с нами по электронной почте info@visitnovgorod.ru с пометкой «возврат» или по телефону (8162) 77-30-74. При этом необходимо указать данные о заказе (номер и дату заказа, наименование товара и причину возврата).