Условия возврата
Возврат продовольственных товаров
Уважаемые покупатели, обратите внимание, что согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» при обнаружении ненадлежащего качества проданного вам товара (в том числе и продовольственного), вы вправе отказаться от него и потребовать возврата уплаченной суммы.
Продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат.
Возврат непродовольственных товаров и услуг
✓ Отказ возможен в любой момент до его получения. В этом случае вам вернут перечисленные средства, если вы покупали товар по предоплате (за исключением расходов на доставку возвращенного товара), в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
✓ Если с момента получения товара прошло менее 7 дней, его можно вернуть без объяснений.
✓ Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
✓ Возврат средств за неоказанные услуги (при оплате наличными) производится по требованию покупателя в течение 10 дней при предоставлении документа, подтверждающего факт и условия покупки указанных услуг. Возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет в течение 10 — 30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал Вашу банковскую карту).
✓ Для оформления возврата Вам необходимо связаться с нами по электронной почте info@visitnovgorod.ru с пометкой «возврат» или по телефону (8162) 77-30-74. При этом необходимо указать данные о заказе (номер и дату заказа, наименование товара и причину возврата).
Как забронировать экскурсию?
После оформления заказа с Вами свяжется наш специалист для уточнения деталей проведения экскурсии.
Наши контакты:
✆ +7 960 201 24 44 (WhatsApp, Telegram)
*заявки, поступившие позднее 17:30, обрабатываются на следующий день.
Как забрать заказ?
Обратите внимание: доставка осуществляется после полной оплаты товара или услуги. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара и чека.
Самовывоз:
Ваши покупки Вы можете забрать в офисе туристского информационного центра «Красная Изба» по адресу:
Сенная пл. 5, Великий Новгород.
Офис работает с 9:30 – 18:00 (без обеда и выходных)
По Великому Новгороду:
Доставка по Великому Новгороду — 150 рублей.
Бесплатная доставка при заказе от 1500 рублей.
По России:
Доставка по России осуществляется Почтой России или службой СДЭК до пункта самовывоза.
Найти ближайшее отделение Почты России
Как оплатить?
✓ наличными в офисе туристского информационного центра «Красная Изба»,
✓ банковской картой в офисе туристского информационного центра «Красная Изба»,
✓ Через СбербанкОнлайн без комиссии (скачать инструкцию↓)
- задать в поиске: Красная Изба. Выбрать: МБУ ЦРТ Красная Изба
- в назначении платежа указать: сувениры или экскурсии
- поле «УИН» оставить пустым
✓ по реквизитам через Банк онлайн для физ. лиц (удерживается комиссия согласно тарифа банка),
✓ безналичным способом для юр. лиц.
Как оплатить?
✓ наличными в офисе туристского информационного центра «Красная Изба»,
✓ банковской картой в офисе туристского информационного центра «Красная Изба»,
✓ Через СбербанкОнлайн без комиссии (квитанция для оплаты ОНЛАЙН или скачать инструкцию↓)
- задать в поиске: Красная Изба. Выбрать: МБУ ЦРТ Красная Изба
- в назначении платежа указать: сувениры или экскурсии
- поле «УИН» оставить пустым
✓ банковской картой по ссылке, предоставленной оператором интернет-магазина redizba.ru,
✓ по реквизитам через Банк онлайн для физ. лиц (удерживается комиссия согласно тарифа банка),
✓ безналичным способом для юр. лиц.
Адрес магазина
Сенная пл. 5, Великий Новгород, 173007
9:30 – 18:00 (без обеда и выходных)*
*Заявки, поступившие позднее 17:30, обрабатываются на следующий день.
+7 (816 2) 77 30 74,
+7 960 201 24 44 (WhatsApp)