Возврат продовольственных товаров

Уважаемые покупатели, обратите внимание, что согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» при обнаружении ненадлежащего качества проданного вам товара (в том числе и продовольственного), вы вправе отказаться от него и потребовать возврата уплаченной суммы.

Продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат.

Возврат непродовольственных товаров и услуг

✓ Отказ возможен в любой момент до его получения. В этом случае вам вернут перечисленные средства, если вы покупали товар по предоплате (за исключением расходов на доставку возвращенного товара), в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

✓ Если с момента получения товара прошло менее 7 дней, его можно вернуть без объяснений.

✓ Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

✓ Возврат средств за неоказанные услуги (при оплате наличными) производится по требованию покупателя в течение 10 дней при предоставлении документа, подтверждающего факт и условия покупки указанных услуг. Возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет в течение 10 — 30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал Вашу банковскую карту).

✓ Для оформления возврата Вам необходимо связаться с нами по электронной почте info@visitnovgorod.ru с пометкой «возврат» или по телефону (8162) 77-30-74. При этом необходимо указать данные о заказе (номер и дату заказа, наименование товара и причину возврата).

После согласования с оператором полной стоимости с учетом доставки Вам будет направлена ссылка для оплаты** заказа банковской картой. Оплата происходит через через платежный сервис компании Uniteller с использованием банковских карт следующих платежных систем:

**Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью предложенных методов оплат через платежный сервис компании Uniteller.

После подтверждения заказа Вам будет направлена ссылка на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

Гарантии безопасности

Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS.

Надежность интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure — современной технологией безопасности интернет-платежей.

Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.

Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!

Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк,который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Uniteller: support@uniteller.ru или по телефону 8 800 100 19 60 

Обратите внимание: доставка осуществляется после полной оплаты товара или услуги. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара и чека.

Самовывоз:

Ваши покупки Вы можете забрать в офисе туристского информационного центра «Красная Изба» по адресу:

Сенная пл. 5, Великий Новгород.

Офис работает с 9:30 – 18:00 (без обеда и выходных) 

По Великому Новгороду:

Доставка по Великому Новгороду — 100 рублей.

Бесплатная доставка при заказе от 1000 рублей. 

По России:

Доставка по России осуществляется Почтой России или службой СДЭК.

Найти ближайшее отделение Почты России

Расчет примерной стоимости отправления почтой

Найти ближайший офис СДЭК

Расчет примерной стоимости отправления 

✓ наличными в офисе туристского информационного центра «Красная Изба»,

✓ банковской картой в офисе туристского информационного центра «Красная Изба»,

✓ Через СбербанкОнлайн без комиссии (квитанция для оплаты ОНЛАЙН или скачать инструкцию↓)

• задать в поиске: Красная Изба. Выбрать: МБУ ЦРТ Красная Изба 
• в назначении платежа указать: сувениры или экскурсии
• поле «УИН» оставить пустым 

✓ банковской картой по ссылке, предоставленной оператором интернет-магазина redizba.ru,

✓ по реквизитам через Банк онлайн для физ. лиц (удерживается комиссия согласно тарифа банка),

✓ безналичным способом для юр. лиц.